Toute décision importante contient une prédiction sur l’avenir.
Entrer sur un marché. Augmenter les prix. Acquérir une entreprise. Recruter une équipe. Modifier un processus.
Derrière chacune de ces décisions se trouve la conviction implicite que si nous faisons ceci, nous nous attendons à ce que cela se produise.
Le problème est que les organisations enregistrent souvent la décision sans rendre explicite le raisonnement qui la sous-tend.
Quelles hypothèses faisons-nous ?
Sur quel mécanisme causal nous appuyons-nous ?
Qu’est-ce qui devrait être vrai pour que cela fonctionne ?
Rendre cette hypothèse visible améliore la décision avant qu’elle ne soit prise et rend l’apprentissage possible après coup.
Car lorsque la réalité nous contredit, la question utile est : qu’est-ce que la réalité a invalidé ?